Modul je funkčně rozdělen na dvě části
- Marketing
- Vyhodnocení odbytových a finančních vztahů se zákazníky.
Část marketingová pracuje s potenciálními obchodními partnery a nabízí následující funkce:
- evidence potenciálních zákazníků - základní údaje o firmě (název, adresa, IČO, URL adresa, druh zákazníka, region apod.
- uživatelské stanovení
hodnotících indexů potenciálních
zákazníků,
- stanovení uživatelských charakteristik zákazníků např. počet prodejen, počet zaměstnanců, obrat. apod.,- vytváření stromu charakteristik
- seznam kontaktních osob zákazníka s uvedením funkce, telefonního čísla a e-mailové adresy,
- kontakty se zákazníkem - záznam plánovaného nebo provedeného kontaktu se provádí buď ručně nebo se načítá automaticky na základě zahrnutí zákazníka do marketingových akcí, tisk kontaktů,
- seznam předaných materiálů, předané dárky,
- marketingové akce - stanovení fází
akce s uvedením, začlenění
potenciálních či standardních
partnerů do akce, tisk dopisů s adresou
zákazníka, tisk štítků s adresami,
rozeslání dopisů prostřednictvím
e-mailu, zahrnutí partnera do
následující fáze akce
- přehledy - předané dárky, kontaktované osoby vybrané marketingové akce, přehled plánovaných kontaktů,
- nástěnka se zobrazením
plánovaných/ uskutečněných
kontaktů,
- převod potenciálního zákazníka do databáze obchodních partnerů.
Část vyhodnocovacíobsahuje výstupní sestavy zpracovávající údaje ze subsystémů Ekonomika, Obchod a Sklady a MTZ, které zahrnují problematiku:
- platební kázně,
- dodavatelské kázně,
- objemu a sortimentu odběrů výrobků či zboží,
- objemu reklamací, apod.
