Subsystém OBCHOD IS benefit 2000 PLUS je pomocníkem obchodníků pro evidenci a sledování všech kontaktů se zákazníky. Kontakty mohou být různé povahy:
- marketingové - zajištěno v modulu CRM - VZTAHY SE ZÁKAZNÍKY,
- obchodní - tvorba nabídek, evidence poptávek, tvorba smluv a kontraktů - zajišťuje modul NABÍDKY A KONTRAKTY,
- zasílání výrobků (zboží) zákazníkovi prostřednictvím služeb České pošty nebo PPL - tyto akce zjednodušuje modul POŠTOVNÍ ZÁSILKY,
- evidence reklamovaných výrobků či zboží zajišťuje modul REKLAMACE,
- podporu prodeje na maloobchodních prodejnách zajišťuje modul MALOOBCHODNÍ PRODEJ.